Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành  khách hàng công ty Gia Dụng Việt tại địa chỉ  Số 7 Ngõ 91 – Ngách 50 Nguyễn Chí Thanh – Đống Đa – Hà  Nội để được trợ giúp.

 

I/ Bảo hành:
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất. 

 

II/ Quy định về bảo hành:

  • Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật
  • Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành hoặc căn cứ trên hóa đơn mua hàng
  • Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên sản phẩm. 

 

Áp dụng riêng với đồng hồ:  

BẢO HÀNH

  • Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua ghi trên THẺ BẢO HÀNH và không được gia hạn sau khi hết thời hạn bảo hành theo qui định.
  • Chỉ bảo hành về MÁY và CÁC LINH KIỆN bên trong của Đồng hồ.
  • Bảo hành chỉ có giá trị khi Đồng hồ có THẺ BẢO HÀNH được đóng dấu của của Công Ty  TNHH TM GIA DỤNG VIỆT. 

 

KHÔNG BẢO HÀNH

  • Không bảo hành cho phần bên ngoài của Đồng hồ như: vỏ máy, mặt kính, khóa, dây bị hỏng hóc do sử dụng không đúng, Ví dụ: vết hằn, móp méo, trầy xước, nứt vỡ kính… trừ trường hợp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất và được khách hàng phát hiện trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm. Vì vậy, kinh mong quý khách xem kỹ hàng sau khi nhận.
  • Không bảo hành cho những hậu quả gián tiếp của việc sử dụng không đúng cách của người sử dụng như: đeo Đồng hồ trong khi xông hơi, tắm nước nóng, để Đồng hồ tiếp xúc với các loại hóa chất, axít, chất tẩy rửa có độ ăn mòn cao, chỉnh đồng hồ đang ngâm dưới nước, sử dụng đồng hồ có mức chống nước thấp để bơi lặn…
  • Không bảo hành cho Đồng hồ bị hư hỏng do ảnh hưởng của thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn hoặc cố tình gây hư hỏng… 
  • Hình ảnh lưu ý về mức chống nước của đồng hồ:

 

MẤT THẺ BẢO HÀNH:
Trong trường hợp mất THẺ BẢO HÀNH vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

Lưu ý: Khách hàng lưu ý giữ lại hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành để 

nhận được sự hỗ trợ nhanh nhất dịch vụ hậu mãi của Gia Dụng Việt.

 

 Bảng phân loại mức độ chống thâm nước của đồng hồ.

 

III/ Những trường hợp không được bảo hành:

 

  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành, hóa đơn  mua hàng
  • Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
  • Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
  • Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
  • Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
  • Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
  • Các loại phụ kiện kèm theo như:  Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.
  • Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo máy.
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của  Gia Dụng Việt.
  • Các lỗi không nằm trong phạm vị bảo hành theo quy định của hãng.

 

Lưu ý: Trong trường hợp sản phẩm hết hạn bảo hành, mất phiếu bảo hành hoặc những trường hợp không được bảo hành, nếu khách hàng có nhu cầu sửa  chữa, Gia Dụng Việt có hỗ trợ nhưng tính phí theo giá dịch vụ.

 

V/ Địa điểm bảo hành.

 

  • Với các khách hàng ở Hà Nội, Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến Trung tâm bảo hành của chúng tại địa chỉ Số 7 Ngõ 91 – Ngách 50 Nguyễn Chí Thanh – Đống Đa – Hà Nội.
  • Gia Dụng Việt chỉ hỗ trợ Bảo hành cho Quí khách hàng tại địa chỉ chúng tôi ghi ở trên, chúng tôi không tham gia phục vụ bảo hành Quí khách hàng tại nhà.
  • Với các khách hàng ở xa, Quý khách gửi sản phẩm bảo hành về  địa chỉ dưới đây

( Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng)

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI GIA DỤNG VIỆT

Địa chỉ: Số 7 Ngõ 91 – Ngách 50 Nguyễn Chí Thanh – Đống Đa – Hà Nội

Hotline: 0989.88.66.86
Email: giadungviet688@gmail.com
Chỉ dẫn bản đồ: http://trevang.vn/lien-he/

One thought on “Chính sách bảo hành sản phẩm tại Bách Hóa Gia dụng Việt

  1. Pingback: Đồng hồ nữ cao cấp Emporio Armani AR0144 bảo hành toàn cầu 24 tháng

Trả lời